台灣護師醫療產業工會顧問陳玉鳳今（3）日接受主持人黃光芹《CNEWS匯流新聞網》政論live直播節目《中午來開匯》專訪。針對護理人員的勞動條件與政府政策表達不滿，她指責政府長期忽視基層護理人員的辛勞，並強調「跨科調動」政策形同「挖東牆補西牆」，嚴重影響護理專業分工與醫療品質。
陳玉鳳表示，政府對於護理人員的勞動困境視而不見，反而只吹捧特定支持者，讓真正奮戰在第一線的護理人員感到挫折與無力。她指出，護理人員在不同科別間的專業要求各有不同，但政府卻推行「跨科調動」政策，讓人質疑其合理性與專業性。
「如果眼科醫師突然幫你開痔瘡手術，民眾會願意嗎？」陳玉鳳以醫療分科為例，強調不同科別的護理專業並非可以隨意轉換，但政府卻將人力短缺問題簡化為「這裡沒人就去那裡」，形同在沒有配套措施下強迫護理人員跨科別調動，造成基層人員的極大困擾與壓力。
陳玉鳳指出，去年成功大學醫院護理人員爭取加班費時，卻遭到管理層打壓，甚至以人事調動作為懲處手段。她批評，勞動部將加班費計算方式訂為「以分鐘計」，讓護理人員在爭取基本權益時陷入不公平的制度，甚至有人因為發聲遭到調職至骨科，影響工作穩定與心理健康。
「護理人員因長期被不當調度，精神壓力極大，睡不好、焦慮，這些問題政府自己做的研究報告都顯示了，但卻毫無作為！」陳玉鳳痛批政府將護理人員的訴求當作耳邊風，完全忽視其勞動權益與職業安全問題。
陳玉鳳指出，護理人員長期透過連署、抗議、訴訟等方式，試圖向社會大眾求助，但政府卻始終不願正視問題，甚至持續推行不合理的政策。「我們連署了這麼久，每天向政府反映，卻換來冷漠對待，這樣的政府怎能不讓人心寒？」她說，政府不僅未積極改善護理人員的工作環境，反而以不合理的勞動調度政策加重基層負擔，完全違背勞動部自身的職業安全研究報告內容。
針對台灣急診壅塞問題及護理人力短缺，陳玉鳳發表看法，並批評政府官員「昨是今非」，對醫療現場的困境缺乏實質作為。她更親自前往台大醫院實地觀察急診室情況，直指目前人力短缺已讓醫護人員不堪負荷。
陳玉鳳表示，外界有人質疑她誇大護理人員的困境，因此她特地到台北受訪，並趁機前往台大醫院進行實地觀察。她透露，自己戴上帽子和口罩，進入醫院大廳後一路走到急診室，並仔細巡視現場狀況。
陳玉鳳描述，急診室走廊依然有病患，但確實沒有先前那麼擁擠，候診區仍然有許多坐著輪椅、打著點滴的病人，而急診室內的檢傷區則在不同時間點呈現不同狀態。她指出，自己前一天傍晚到訪時，檢傷區還有空床，但3月1日早上再訪時，該區已經擠滿病床，顯示醫療負荷仍然沉重。
「我每次拍照PO上去都被說造假，但這次我開直播，結果才剛開始，就有救護車一輛接一輛進來，根本來不及拍，現場的急診壅塞情況一目了然！」陳玉鳳強調，在直播時，短短幾分鐘內便有3輛救護車陸續抵達急診室，顯示急診壓力仍未緩解。
陳玉鳳指出，在如此忙碌的情況下，急診室內的病人可能有輕症，也可能是OHCA（到院前死亡）的重症患者，而處理這類病患的急救過程，通常需要至少3名護理師同時協作，當前護理人力嚴重短缺，導致護理人員的負擔加倍沉重。
「連台大醫院都受不了，副院長都說他們長期缺200人，這些人都是急診、加護病房（ICU）等重症區的護理師！」陳玉鳳強調，即便是資源相對充足的台大醫院都難以負荷，更遑論其他醫療機構。
針對政府對醫療困境的回應，陳玉鳳說，衛福部高層官員經常「昨是今非」，如今卻選擇迴避問題，不願正視第一線醫護的困境。她強調，許多護理師都認為政府官員應該親自體驗醫療現場，但如果在不對時間出來視察，無緩解狀況，請部長乾脆待在辦公室吹冷氣。
陳玉鳳舉例，現任衛福部次長林靜儀，曾於2016年2月29日凌晨1點50分親自前往中山醫學大學附設醫院，當時林曾發文批評：「缺床、克難的環境，怎麼可能心平氣和配合醫療程序？這樣的壓力應該由第一線醫護人員承擔嗎？」
陳玉鳳諷刺地說：「當時的林靜儀講得多溫馨、多溫暖，現在怎麼不說話了？」她認為，當時的言論與如今的態度形成強烈對比，顯示政府官員在不同立場時，對於醫療問題的態度大相逕庭，讓基層護理人員感到極度失望。
陳玉鳳說，先前立法院曾要求行政院長卓榮泰出面回應護理界的訴求，並讓衛福部次長林靜儀公開道歉，但最終卻未兌現承諾。她質疑，政府官員的態度前後不一，讓護理人員倍感失望。
陳玉鳳說，自己對於任何政黨都保持公正態度，不論是國民黨或民進黨，只要政策損害護理人員權益，都會直言批評。她強調，過去曾批評國民黨，現在民進黨執政卻同樣做出不利護理人員的決策，因此她也不會姑息。
照片來源：CNEWS匯流新聞網影音團隊
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